রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

8ygames-এ অ্যাকাউন্ট খুললে বা bKash, Nagad, Rocket-এর মাধ্যমে লেনদেন করলে আপনি যে তথ্য দেন, তা আমরা শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনার জন্য ব্যবহার করি। এই পৃষ্ঠায় আমাদের ডেটা সংগ্রহ, ব্যবহার ও সুরক্ষার পুরো প্রক্রিয়াটি স্পষ্টভাবে বলা আছে। এই নীতির আওতায় প্রবেশাধিকার ও অধিকার আপনার স্থানীয়…

তথ্য সুরক্ষিতSSL এনক্রিপশনbKash, Nagad, Rocket লেনদেন গোপনতৃতীয় পক্ষে বিক্রি নয়
8ygames আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
যোগাযোগ ও অভিযোগ

গোপনীয়তা বিষয়ে আমাদের সাথে কথা বলুন

আপনার তথ্য অ্যাক্সেস, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ জানাতে চাইলে আমাদের সহায়তা দলের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। আমরা প্রতিটি অনুরোধ যত্নের সাথে দেখি এবং প্রযোজ্য স্থানীয় আইন অনুযায়ী সাড়া দিই। আপনার মোবাইল থেকেই সহজে যোগাযোগ করা যাবে — আলাদা কোনো কাগজপত্র লাগবে না।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

মোবাইল থেকেই সরাসরি চ্যাটে গোপনীয়তার প্রশ্ন করুন, ২৪/৭ সহায়তা পাওয়া যায়।

ইমেইল সহায়তা

তথ্য মুছে ফেলা বা অ্যাক্সেসের অনুরোধ ইমেইলে পাঠান, দল দ্রুত সাড়া দেয়।

অ্যাকাউন্ট সেটিং

অ্যাকাউন্টে লগইন করে সরাসরি ব্যক্তিগত তথ্যের কিছু অংশ নিজেই পরিবর্তন করা যায়।

ডেটা সুরক্ষার পদ্ধতি

আমরা আপনার তথ্য যেভাবে রক্ষা করি

8ygames-এ প্রতিটি সংযোগ SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত থাকে, তাই আপনার মোবাইল থেকে পাঠানো bKash বা Nagad-এর তথ্য তৃতীয় পক্ষ দেখতে পায় না। অ্যাকাউন্টে প্রবেশের সময় OTP যাচাইয়ের ধাপটি ডেটার সুরক্ষায় অতিরিক্ত একটি স্তর যোগ করে। আমরা নির্দিষ্ট সময়ের বেশি প্রয়োজন নেই এমন তথ্য মুছে দিই এবং কুকির ব্যবহার সীমিত রাখি।

SSL সুরক্ষা

প্রতিটি সেশন এনক্রিপ্টেড — আপনার ওয়ালেট তথ্য বা লগইন বিবরণ মাঝপথে পড়া সম্ভব নয়।

OTP যাচাই

লগইন ও উত্তোলনে OTP ধাপ নিশ্চিত করে আপনার অ্যাকাউন্টে শুধু আপনিই প্রবেশ করতে পারছেন।

ডেটা ধারণ নীতি

যে তথ্য আর প্রয়োজন নেই তা আমরা নির্দিষ্ট সময় পর মুছে ফেলি, অ্যাকাউন্ট ডেটা অকারণে জমা রাখি না।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

আমাদের সাইটে কুকি শুধু সেশন চালু রাখতে ও মোবাইল অভিজ্ঞতা উন্নত করতে ব্যবহার হয়, বিজ্ঞাপনের জন্য নয়।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আমাদের গোপনীয়তা নীতি নিয়ে যে প্রশ্নগুলো সবচেয়ে বেশি আসে, সেগুলোর উত্তর নিচে দেওয়া আছে। কোনো প্রশ্নের উত্তর না পেলে সরাসরি আমাদের সহায়তা দলকে জিজ্ঞেস করুন।

না। আপনার bKash, Nagad বা Rocket নম্বর শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্টের লেনদেন প্রক্রিয়ায় ব্যবহার হয়। তৃতীয় কোনো পক্ষের কাছে এটি শেয়ার করা হয় না।

অ্যাকাউন্টে লগইন করে সেটিংস থেকে কিছু তথ্য সরাসরি বদলানো যায়। বড় পরিবর্তনের জন্য লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে আমাদের সহায়তা দলকে জানান, আমরা প্রযোজ্য নিয়ম অনুযায়ী সাহায্য করব।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে আমরা প্রয়োজনীয় আইনি সময়কাল পর্যন্ত নির্দিষ্ট তথ্য রাখি। সেই সময় পার হলে তথ্য আমাদের সিস্টেম থেকে মুছে দেওয়া হয়। এটি স্থানীয় আইনি বাধ্যবাধকতার উপর নির্ভর করে।

হ্যাঁ, তবে সীমিতভাবে। কুকি শুধু আপনার সেশন সক্রিয় রাখতে ও মোবাইলে লগইন সহজ করতে ব্যবহার হয়। বিজ্ঞাপন ট্র্যাকিং বা তৃতীয় পক্ষের বিশ্লেষণের জন্য কুকি দেওয়া হয় না।

নীতিতে কোনো বড় পরিবর্তন হলে আমরা আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে বা অ্যাকাউন্টের নোটিশে জানিয়ে দেব। পরিবর্তনের তারিখ এই পৃষ্ঠায় উল্লেখ থাকবে।

সরাসরি আমাদের লাইভ চ্যাটে বা ইমেইলে অভিযোগ পাঠান। আমরা প্রতিটি অভিযোগ আলাদাভাবে দেখি এবং আপনার অঞ্চলের প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করি।